Vous trouverez ci-dessous les informations concernant les politiques de l’hôtel et les conditions de réservation. Pour toute question concernant une situation spécifique qui n’est pas décrite ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter.
 
ANNULATIONS
Toute annulation doit être reçue avant 16h la veille de l’arrivée. Toute annulation reçue après le délai exigé entraîne automatiquement des frais équivalant au tarif de la première nuit en plus des taxes applicables.
 
MODIFICATIONS
Toute modification sur la date d’arrivée ou de départ doit être communiquée au minimum 24 heures avant la date d’arrivée ou de départ initialement prévue. Toute modification reçue hors délai entraine automatiquement des frais équivalant au tarif de la première nuit en plus des taxes applicables.
 
GARANTIES
Un numéro de carte de crédit valide est requis pour la réservation à fin de garantie. Dans le cas où vous ne vous présentez pas ou annulez votre réservation hors délai, des frais équivalant au tarif de la première nuit en plus des taxes applicables seront chargés sur votre carte de crédit. Un numéro de carte de crédit valide est aussi nécessaire au moment de l’arrivée avant d’obtenir une préautorisation du montant équivalant au total du séjour en plus d’un dépôt de 100 à 500$ variant selon le nombre de personnes dans la chambre, la durée du séjour ainsi que le type de chambre réservée.
 
TARIF NON REMBOURSABLE
Pour toutes réservations confirmées comme non-remboursable, le montant complet sera facturé sur la carte de crédit fournie lors de la réservation. Aucun montant ne sera remboursé, en toutes circonstances, en cas d’annulation ou de modification du séjour.
 
HEURE D’ARRIVÉE
La disponibilité des chambres est garantie à partir de 16h le jour de l’arrivée. Les arrivées avant 16h sont possibles, selon la disponibilité des chambres. Les arrivées avant midi sont possibles selon la disponibilité des chambres et engendrent des frais d’au moins 50$.
 
HEURE DE DÉPART
La chambre doit être libérée pour midi le jour du départ. Un départ tardif à 14h peut être autorisé le jour même selon la disponibilité des chambres et à la discrétion de l’hôtel. Un départ tardif entre 14 et 17h peut être autorisé selon la disponibilité des chambres et engendre des frais d’au moins 50$. Tout départ tardif non autorisé entrainera automatiquement des frais équivalant au montant d’une nuit et les frais applicables au tarif appliqué pour cette date.
 
ENVIRONNEMENT SANS FUMÉE
Nous sommes fiers d’offrir à notre clientèle un environnement sans fumée. Fumer est strictement interdit dans toutes les chambres et les lieux communs. Toute violation de ce règlement entrainera des frais de 250$.
 
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Notre politique de confidentialité nous tient à cœur alors soyez assuré que toutes les informations fournies seront confidentielles et ne seront consultées que par le personnel de l’Hôtel Les Suites Labelle. Nous ne transmettons aucune de vos informations personnelles sous aucun prétexte.
 
POLITIQUE ENFANTS
Les enfants de moins de 12 ans pourront séjourner gratuitement s’ils partagent la chambre avec un adulte. Un maximum de 2 enfants séjournant gratuitement est accepté. Les enfants supplémentaires seront considérés comme des adultes.
 
ÂGE MINIMUM
L’âge minimum requis pour s’enregistrer à l’hôtel est de 18 ans. Toute personne âgée de moins de 18 ans devra être accompagnée d’un adulte.