Toute demande d’annulation doit être reçue avant 16h00, la veille de la date d’arrivée prévue. Toute annulation reçue après le délai requis entraîne automatiquement des frais équivalant au prix de la première nuit, plus les taxes applicables.

Toute modification de la date d’arrivée ou de départ doit être communiquée au minimum 24h avant la date d’arrivée ou de départ initialement prévue. Toute modification reçue après le délai requis entraîne automatiquement des frais équivalant au prix d’une nuit, plus les taxes applicables.

Un numéro de carte de crédit valide est requis au moment de la réservation, pour fins de garantie. Tout défaut de présentation entraîne automatiquement des frais équivalant au prix de la première nuit, plus les taxes applicables. Ceci ne concerne pas les réservations non-remboursables, pour lesquelles la totalité du prépaiement est conservé.

Pour toute réservation au tarif non-remboursable, le paiement complet sera facturé sur la carte de crédit fournie au moment de la réservation. Aucun remboursement ne sera accordé, en cas d’annulation ou de modification de séjour.

La disponibilité des chambres est garantie à partir de 16h00 le jour de l’arrivée. Les arrivées avant 16h00 seront sujettes à la disponibilité des chambres. Les arrivées avant 12h00 (midi) seront possibles, selon disponibilité, moyennant des frais de 50 $ + taxes.

Les chambres doivent être libérées avant 12h00 (midi) le jour du départ. Un départ tardif, jusque 14h00, pourrait être autorisé le jour même selon la disponibilité. Un départ tardif, entre 14h00 et 17h00, pourrait être autorisé le jour même selon la disponibilité et moyennant des frais de 50 $ + taxes. Tout départ tardif non autorisé par la Réception, entraînera des frais équivalant à une nuit plus les taxes applicables.

Nous sommes fiers d’offrir un environnement sans fumée. L’usage du tabac est interdit dans toutes nos chambres et espaces communs. Toute violation de ce règlement entraînera automatiquement des frais de 250$. Le seul lieu ou l’usage du tabac est permis, est la terrasse située sur le toit.

Nous offrons à tous nos clients l’opportunité de se munir d’une carte privilège. Cette dernière sera poinçonnée par la Réception, au moment du départ, à raison d’un poinçon pour chaque nuit passée à l’hôtel. Afin d’être éligible, les nuitées doivent être réservées directement avec l’hôtel à un tarif public. Les réservations effectuées par des intermédiaires ou sous un code de tarif préférentiel ou négocié, ne sont pas éligibles.

Une carte complétée (10 nuits) pourra être échangée contre une nuit gratuite, lors d’un prochain séjour, pour une chambre de catégorie correspondant à la moyenne des chambres réservées. Le client pourra décider d’opter pour un surclassement et payer la différence entre les deux types de chambres.

Une carte complétée peut être utilisée en tout temps, selon disponibilité, à l’exception du 31 décembre et des longues fins de semaine du Grand Prix de Formule 1 du Canada (jeudi à dimanche inclus), de la fête du Canada et de la fête nationale des États-Unis (4 juillet).

La confidentialité de vos renseignements nous tient à cœur.
Aussi, soyez assurés que toute information fournie est absolument confidentielle et ne sera en aucun cas divulguée. Nous ne transmettrons jamais, en aucune circonstance, vos informations à une tierce partie.

Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement s'ils partagent la chambre avec un adulte.

Un maximum de 2 enfants par chambre séjournant gratuitement est consenti, les enfants supplémentaires étant alors facturés comme des adultes supplémentaires.